이용약관
게시일: 2026년 10월 1일 · 시행일: 2026년 10월 31일 · 버전 v1.1
본 v1.1은 2026년 10월 1일 게시되었으며 2026년 10월 31일부터 시행됩니다. 시행일 전까지 기존 이용자에게는 v1.0이 적용되며, 전문은 하단 ‘개정 이력’에서 확인할 수 있습니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 이용약관(이하 "약관")은 캡클라우드 주식회사(이하 "회사")가 대한민국에서 사업자등록을 마친 법인 및 개인사업자에게 제공하는 기업용 PIXMAX 인공지능 콘텐츠 생성 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "회사": 서비스를 국내에 공급하는 캡클라우드 주식회사를 말합니다.
2. "플랫폼 운영사": PIXMAX 플랫폼을 개발, 운영하는 RAYWING PTE. LTD.(싱가포르) 및 그 계열사를 말합니다.
3. "모델 제공사": 플랫폼 운영사가 서비스에 통합하여 제공하는 인공지능 모델의 개발사 또는 운영사를 말합니다.
4. "마케팅·기술지원 수행사": 회사의 위탁을 받아 서비스의 마케팅, 영업 및 기술지원을 수행하는 주식회사 써드아이시스템을 말합니다.
5. "서비스": 회사가 본 사이트를 통하여 제공하는 PIXMAX 기반 인공지능 영상, 이미지, 오디오, 3D 모델 생성 기능 및 이에 부수하는 기술지원, 교육, 컨설팅을 말합니다.
6. "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다.
7. "엔터프라이즈 계정": 회사가 이용자에게 발급하는 사업자 단위의 계정을 말하며, 그 하위에 개설되는 서브계정을 포함합니다.
8. "이용책임자": 이용자가 지정하여 엔터프라이즈 계정과 서브계정의 관리, 소속 임직원의 이용 현황을 총괄하는 담당자를 말합니다.
8의2. "이용 담당자": 이용자의 지시·관리를 받아 서브계정으로 서비스를 이용하는 소속 임직원 및 수급인을 말합니다.
9. "가입신청정보": 이용자가 회사의 가입 화면을 통하여 제출하는 회사명, 담당자 성명, 연락처, 사업자등록번호, 전자우편 주소, 아이디, 비밀번호 및 신청사유를 말합니다.
10. "크레딧": 서비스의 유료 기능 이용 대가로 차감되는 선불 이용권을 말하며, 다음 각 목으로 구분합니다.
가. 유상 크레딧: 이용자가 충전 금액을 지급하고 부여받은 크레딧
나. 보너스 크레딧: 충전 금액 구간 또는 개별약정에 따라 유상 크레딧에 부가하여 부여되는 크레딧
다. 무상 크레딧: 시범 이용, 프로모션 등으로 대가 없이 부여되는 크레딧
11. "입력 콘텐츠": 이용자가 서비스에 입력, 업로드, 전송하는 텍스트 프롬프트, 이미지, 영상, 음성, 데이터 등 일체의 자료를 말합니다.
12. "생성물": 입력 콘텐츠를 기초로 서비스가 산출한 영상, 이미지, 오디오, 3D 모델 등 결과물을 말합니다.
13. "학습 제공 자료": 맞춤 모델의 생성을 위하여 이용자가 제공하는 텍스트, 이미지, 영상, 음성 등의 자료를 말합니다.
14. "맞춤 모델": 이용자가 제공한 자료를 학습하여 생성되는 이용자 이용 목적의 모델, 아바타, 음성 등 자산을 말합니다.
15. "개별약정": 본 약관의 특정 사항에 관하여 회사와 이용자가 별도의 서면으로 합의한 주문서, 이용계약서, 부속합의서를 말합니다.
16. "운영정책": 회사가 서비스 화면 또는 별도 문서로 공지하는 금지 콘텐츠 기준, 접속 제한 국가 목록, 크레딧 차감 기준, 기술지원 기준 등 세부 기준을 말합니다.
17. "주계정": 회사가 플랫폼 운영사로부터 발급받은 계정으로서, 모든 이용자의 엔터프라이즈 계정이 그 하위에 개설되는 계정을 말합니다.
18. "서비스 제공 제외 지역": 플랫폼 운영사의 정책에 따라 서비스 접속이 차단되는 국가 및 지역으로서 운영정책에 게시된 곳을 말합니다.
19. "제재 대상": 대한민국, 국제연합 및 미국 등 관계 국가의 수출통제·경제제재 법령에 따라 거래가 금지되거나 제한되는 국가·지역 및 개인·단체를 말합니다.
20. "플랫폼 운영사 확인사항": 회사가 플랫폼 운영사로부터 서면(전자우편을 포함합니다)으로 확인받아 본 약관, 운영정책 또는 개인정보 처리방침에 기재한 플랫폼의 기술적·운영적 사항을 말합니다.
② 본 약관에서 정하지 아니한 용어는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보 보호책임자를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 사이트 초기화면에 게시합니다. 약관의 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 등록된 전자우편으로 개별 통지합니다.
④ 회사가 제3항에 따라 공지하면서 개정약관 시행일 7일 후까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 제31조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 운영정책은 본 약관의 일부를 구성하며 본 약관과 동일한 효력을 가집니다. 회사는 플랫폼 운영사의 정책 변경 또는 관계 법령의 개정 등 합리적 사유가 있는 경우 운영정책을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일자를 적용일 30일 이전에 사이트에 공지하고 등록된 전자우편으로 개별 통지합니다. 다만 플랫폼 운영사가 사전 통지 없이 정책을 변경하는 경우, 회사는 이를 인지한 후 지체 없이 통지하고 통지일부터 15일이 경과한 날부터 변경된 운영정책을 적용할 수 있습니다.
⑦ 전항의 변경이 제한의 신설·강화에 해당하여 이용자가 서비스 이용 목적을 달성할 수 없게 되는 경우, 이용자는 이용계약을 해지하고 제15조에 따라 미사용 유상 크레딧 상당액의 환불을 신청할 수 있습니다.
⑧ 회사는 약관 및 운영정책을 개정하는 경우 개정 전후의 내용을 비교할 수 있도록 종전 버전을 사이트에 함께 게시합니다.
제4조 (약관의 적용 순위)
① 회사와 이용자가 서면으로 개별약정을 체결한 경우, 해당 개별약정이 본 약관보다 우선하여 적용됩니다.
② 본 약관에 정하지 아니한 사항은 운영정책, 개별 공지, 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
③ 본 약관과 운영정책의 내용이 상충하는 경우 본 약관이 우선합니다.
제2장 서비스 이용계약
제5조 (이용 대상)
① 서비스는 대한민국에서 사업자등록을 마친 법인 및 개인사업자를 대상으로 제공됩니다. 가입 시 사업자등록번호와 세금계산서 발행에 필요한 정보의 제출이 필요합니다.
② 회사는 개인 이용자를 위한 구독 서비스 또는 개인 명의의 계정을 제공하지 않습니다. 이용자는 개인 명의 또는 사업자등록을 갖추지 아니한 명의로 서비스를 신청할 수 없습니다.
③ 이용자는 본 약관에 동의할 권한을 가진 자여야 하며, 소속 임직원을 대리하여 동의하는 경우 그 권한을 보유함을 보증합니다.
④ 이용자가 개인 명의로 계정을 발급받은 사실이 확인되거나 사업자 지위를 상실한 경우, 회사는 제24조에 따라 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제6조 (엔터프라이즈 서비스의 범위)
① 회사는 이용자에게 다음을 제공합니다.
1. 이용자 전용 엔터프라이즈 계정 및 이용 담당자를 위한 서브계정 발급, 권한 관리
2. 이용책임자를 통한 이용 현황 및 크레딧 소모 내역의 확인
3. 세금계산서 발행 및 원화 결제
4. 마케팅·기술지원 수행사를 통한 기술지원, 사용 교육, 도입 컨설팅
5. IP 화이트리스트 등록 절차의 지원
② 제1항 각 호의 구체적 범위와 수준은 회사와 이용자가 별도로 체결하는 개별약정 또는 운영정책에 따릅니다.
제7조 (이용계약의 성립)
① 이용계약은 다음 각 호의 절차를 거쳐 성립합니다.
1. 이용자가 본 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 회사의 가입 화면을 통하여 가입신청정보를 제출합니다.
2. 회사가 사업자 지위와 제출 정보를 확인하고 회사의 관리 콘솔을 통하여 승인합니다.
3. 승인이 완료되면 회사의 관리 콘솔이 회사의 주계정 하위에 엔터프라이즈 계정을 발급하고 회사는 승인 결과를 통지합니다. 이용자는 가입 시 본인이 직접 설정한 아이디와 비밀번호로 그때부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 경우 계정 발급을 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 회사가 본 약관에 따라 과거 이용자의 계정을 삭제하였던 경우
2. 타인의 명의, 사업자 정보, 전자우편 주소를 이용하여 계정을 발급받으려 한 경우
3. 가입에 필요한 정보를 제출하지 않거나 허위 정보를 제출한 경우
4. 개인 명의로 신청하거나 사업자등록 사실을 확인할 수 없는 경우
5. 세금계산서 발행에 필요한 정보를 제출하지 않은 경우
6. 이용자가 회사 또는 플랫폼 운영사와 경업 관계에 있다고 판단되는 경우
7. 기타 관계 법령 또는 운영정책에 반하는 경우
③ 회사는 다음 각 호의 경우 계정 발급을 유보할 수 있습니다.
1. 서비스 설비 또는 플랫폼 운영사의 처리 용량에 여유가 없는 경우
2. 서비스 제공을 위한 기술적 문제가 있다고 판단되는 경우
3. 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
④ 제2항에 위반하여 계정이 발급된 것으로 판명된 때에는 회사는 즉시 서비스 이용을 중단하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 이용계약은 제31조에 따라 해지되거나 종료될 때까지 효력을 가집니다. 다만 개별약정에서 계약기간을 정한 경우에는 그에 따릅니다.
제8조 (계정 및 서브계정의 관리)
① 이용자는 이용책임자를 지정하고 엔터프라이즈 계정 및 서브계정의 사용 현황을 관리할 책임을 부담합니다.
② 서브계정은 이용 담당자에게만 발급할 수 있으며, 회사의 서면 동의 없이 제3자에게 양도, 대여, 임대, 판매하거나 사용을 허락할 수 없습니다.
③ 이용자는 계정정보가 제3자에게 유출되거나 무단 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 통보하여야 하며, 회사의 안내에 따라야 합니다.
④ 엔터프라이즈 계정 및 서브계정을 통하여 이루어진 모든 이용 행위와 크레딧 차감은 이용자의 행위로 봅니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우는 제외합니다.
⑤ 이용자가 계정정보를 관리하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
⑥ 이용자는 이용책임자 또는 서브계정 사용자의 퇴사, 직무 변경 등으로 계정 이용이 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 회사에 통보하여야 합니다. 회사는 통보를 받은 후 해당 계정을 회수하고 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 이용자가 통보하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
⑦ 이용자의 아이디와 비밀번호는 이용자가 가입 시 직접 설정하며, 회사는 이를 임의로 수정하지 않습니다. 비밀번호는 암호화되어 관리되며 회사는 이용자의 비밀번호를 알 수 없습니다.
⑧ 이용자는 비밀번호를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 주기적으로 변경할 것을 권장합니다. 이용자는 서비스 화면을 통하여 언제든지 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
⑨ 이용자는 만 19세 미만인 자에게 서브계정을 발급하거나 이용책임자 또는 이용 담당자로 지정할 수 없습니다.
제9조 (서비스의 내용 및 인공지능 이용 고지)
① 서비스는 생성형 인공지능 기술을 기반으로 영상, 이미지, 오디오, 3D 모델을 생성하는 기능을 제공합니다. 회사는 인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법 제31조 제1항에 따라 본 서비스가 생성형 인공지능을 기반으로 제공된다는 사실을 이용자에게 사전에 고지합니다.
② 서비스는 다수의 외부 인공지능 모델을 통합하여 제공하며, 제공 모델의 종류와 사양은 모델 제공사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 구체적 기능, 이용 방법, 크레딧 소모 기준을 서비스 화면에 게시합니다.
제10조 (서비스의 제공시간 및 변경)
① 서비스 이용시간은 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 설비의 유지·보수를 위한 정기·임시 점검, 플랫폼 운영사의 점검 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 회사는 사전에 서비스 화면에 고지합니다. 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우 회사는 상황을 파악하는 즉시 복구하도록 노력합니다.
③ 서비스는 플랫폼 운영사와의 계약 변경 또는 종료, 모델 제공사의 정책 변경, 신규 서비스 개시 등의 사유로 내용이 변경되거나 종료될 수 있습니다.
④ 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경 또는 서비스 종료 시 회사는 최소 30일 전에 등록된 전자우편으로 개별 통지하며, 잔여 크레딧에 대하여 제15조에 따라 처리합니다.
⑤ 회사가 별도의 서비스수준협약(SLA)을 개별약정으로 정한 경우, 서비스 가용성 및 그 미달 시의 조치는 해당 SLA에서 정하는 바에 따릅니다. 본 약관은 서비스의 가용률을 보장하지 않습니다.
제11조 (제3자 플랫폼 이용에 관한 고지)
① 이용자는 서비스가 플랫폼 운영사가 운영하는 PIXMAX 플랫폼을 기반으로 제공되며, 회사가 국내 리셀러로서 이를 공급한다는 점을 이해하고 동의합니다.
② 이용자의 입력 콘텐츠와 생성물은 플랫폼 운영사 및 모델 제공사의 설비에서 처리되며, 이 과정에서 국외로 전송될 수 있습니다. 다만 이용자가 제출한 가입신청정보는 회사가 직접 수집하여 보관하며 플랫폼 운영사에 제공되지 않습니다. 상세 내용은 제25조 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.
③ 회사는 이용자가 회사로부터 발급받은 엔터프라이즈 계정으로 서비스를 이용하는 범위에서 본 약관에 따른 책임을 부담합니다. 이용자가 플랫폼 운영사와 직접 계약을 체결하거나 플랫폼 운영사가 운영하는 사이트에 직접 가입하여 이용하는 경우에는 해당 계약 및 약관이 적용되며, 회사는 그 범위에서 당사자가 아닙니다. 이 경우 본 약관이 정하는 세금계산서 발행, 원화 결제, 기술지원, 환불 절차는 적용되지 않습니다.
④ 플랫폼 운영사 또는 모델 제공사의 귀책으로 서비스 장애, 기능 변경, 서비스 종료가 발생한 경우 회사는 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고, 대체 수단의 확보와 잔여 크레딧의 처리를 위하여 합리적인 조치를 취합니다.
제11조의2 (모델 제공사 정책의 준수)
① 서비스는 다수의 모델 제공사가 개발·운영하는 인공지능 모델을 플랫폼 운영사를 통하여 제공합니다. 각 모델 제공사는 자체 이용약관, 이용정책(Usage Policy), 금지된 사용(Prohibited Use) 기준 및 데이터 정책을 두고 있으며, 이용자는 서비스를 이용하는 범위에서 이를 준수하여야 합니다.
② 회사는 제공 모델과 모델 제공사, 소재 국가, 데이터 처리 및 상업적 이용 제한 등 주요 사항의 안내를 운영정책에 게시합니다. 해당 안내는 회사가 확인한 시점을 기준으로 한 참고 정보이며 모델 제공사의 정책 변경에 따라 달라질 수 있습니다. 개별 모델에 적용되는 정책은 각 모델 제공사가 공표한 원문에 따릅니다.
③ 이용자는 특정 모델을 선택하여 이용하기 전에 운영정책의 안내를 확인하여야 하며, 서비스 이용에 필요하지 아니한 개인정보, 영업비밀 그 밖의 민감한 정보를 입력하지 않도록 주의하여야 합니다.
④ 이용자가 모델 제공사의 정책을 위반하여 회사 또는 플랫폼 운영사에 손해가 발생하거나, 모델 제공사 또는 플랫폼 운영사가 주계정에 대하여 이용 제한 조치를 한 경우 이용자는 제30조에 따라 책임을 부담하며, 회사는 제24조 및 제31조에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
제11조의3 (플랫폼 운영사 확인사항의 고지와 갱신)
① 본 약관, 운영정책 및 개인정보 처리방침에서 회사가 플랫폼 운영사로부터 확인을 받았다고 기재한 사항은 플랫폼 운영사 확인사항으로서, 운영정책에 표시된 확인 시점을 기준으로 합니다.
② 회사는 플랫폼 운영사 확인사항이 변경되거나 사실과 다르다는 것을 알게 된 경우 지체 없이 해당 문서를 수정하여 게시하며, 이용자의 권리·의무 또는 데이터 보호에 중대한 영향을 미치는 경우에는 등록된 전자우편으로 개별 통지합니다.
③ 회사는 플랫폼 운영사를 통하여 추가로 확인되는 모델 제공사의 명칭, 데이터 처리 국가, 연락처 등 사실관계를 확인되는 대로 운영정책 또는 개인정보 처리방침에 반영합니다. 이용자의 권리를 제한하거나 의무를 추가하지 아니하는 사실관계의 기재는 게시한 날부터 적용하며, 그 밖의 변경은 제3조 또는 개인정보 처리방침이 정하는 절차에 따릅니다.
④ 제2항의 변경으로 입력 콘텐츠의 학습 이용 여부, 데이터 저장·처리 국가 등 이용자의 데이터 보호 수준이 낮아지는 경우, 이용자는 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이용계약을 해지하고 제15조에 따라 미사용 유상 크레딧 상당액의 환불을 신청할 수 있습니다. 이 경우 제15조 제3항에도 불구하고 환불에 따른 이체 수수료는 회사가 부담합니다.
⑤ 회사는 플랫폼 운영사 확인사항을 신뢰하여 고지한 내용이 사실과 다른 경우에도, 그에 관하여 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제12조 (서비스 제공 지역의 제한 및 제재 준수)
① 서비스는 플랫폼 운영사의 정책에 따라 서비스 제공 제외 지역에서의 접속이 차단됩니다. 서비스 제공 제외 지역의 목록은 운영정책에 게시하며, 플랫폼 운영사의 정책 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
② 이용자가 서비스 제공 제외 지역에 소재한 이용 담당자에게 서브계정을 발급하는 경우, 해당 서브계정은 해당 지역에서 서비스에 접속할 수 없습니다.
③ 이용자는 제재 대상에게 서비스, 생성물 또는 크레딧을 직접 또는 간접으로 제공, 재판매, 이전하거나 제재 대상을 위하여 서비스를 이용할 수 없습니다. 이용자는 자신과 이용 담당자가 제재 대상에 해당하지 않음을 보증하며, 제재 대상에 해당하게 된 경우 지체 없이 회사에 통지하여야 합니다.
④ 개별 모델 제공사는 자체 정책에 따라 특정 국가·지역에서의 이용을 추가로 제한할 수 있으며, 이용자는 이를 준수하여야 합니다. 회사는 확인되는 제한 사항을 운영정책에 안내합니다.
⑤ 이용자가 대한민국 외의 국가를 배포 대상으로 하는 콘텐츠를 생성하는 경우, 해당 콘텐츠가 배포 대상 국가의 법령에 부합하는지 검토할 책임은 이용자에게 있으며, 배포 대상 국가의 법령상 허용되지 아니하는 내용의 생성물을 해당 국가를 대상으로 제작·배포·게시하여서는 안 됩니다.
⑥ 회사는 제1항의 접속 제한으로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사가 제1항의 목록을 사전에 고지하지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑦ 이용자가 제3항을 위반한 사실이 확인되는 경우 회사는 제24조에 따라 서비스 이용을 즉시 제한하거나 중지하고, 제31조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3장 유료서비스 및 크레딧
제13조 (이용요금 및 결제)
① 이용자는 유료 기능을 이용하는 경우 회사가 정한 요금을 선납한 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
② 결제는 이용자의 사업자 명의 계좌에서의 이체(무통장 입금을 포함합니다)로만 이루어집니다. 회사는 신용카드, 체크카드, 간편결제 등 카드 기반 결제 수단을 제공하지 않습니다.
③ 크레딧의 충전은 다음 각 호의 절차에 따릅니다.
1. 이용자가 충전 구간을 선택하면, 회사는 단가와 제4항의 환율을 적용하여 산정한 인보이스를 영업일 기준 3일 이내에 이용자에게 전달하며 산정 근거가 되는 상세 내역을 함께 제공합니다.
2. 이용자가 인보이스를 승인하면, 회사는 승인일부터 3일 이내에 세금계산서를 발행합니다.
3. 이용자는 세금계산서 발행일부터 영업일 기준 5일 이내에 회사가 지정하는 계좌로 해당 금액을 입금합니다.
4. 회사는 입금 확인 후 지체 없이 이용자의 엔터프라이즈 계정에 크레딧을 충전합니다.
④ 외화를 기준으로 하는 단가 또는 충전 금액의 원화 환산은 충전 신청이 속한 달 1일자 하나은행이 최초 고시한 미국달러 매매기준율을 적용하며, 해당 일자에 고시가 없는 경우 그 직전 영업일에 최초 고시된 환율을 적용합니다.
⑤ 이용자가 제3항 제3호의 기한 내에 입금하지 아니하는 경우 해당 충전 신청은 효력을 상실하며, 회사는 발행된 세금계산서를 취소하거나 수정 발행할 수 있습니다. 크레딧은 입금이 확인되기 전까지 충전되지 않습니다.
⑥ 플랫폼 운영사가 회사에 제공하는 서비스의 단가를 인상하는 경우, 회사는 그 인상분의 범위 내에서 충전 금액 또는 크레딧 차감 기준을 조정할 수 있습니다. 회사는 조정 사유와 적용일자를 적용일 30일 이전에 공지하고 등록된 전자우편으로 개별 통지하며, 이용자가 조정된 기준에 동의하지 아니하는 경우 이용계약을 해지하고 제15조에 따라 미사용 유상 크레딧 상당액의 환불을 신청할 수 있습니다. 다만 플랫폼 운영사가 사전 통지 없이 단가를 조정하는 경우, 회사는 조정 사실을 인지한 후 지체 없이 통지하고 통지일부터 15일이 경과한 날부터 조정된 기준을 적용할 수 있습니다.
⑦ 이용요금에는 부가가치세가 별도로 부과됩니다.
⑧ 회사가 무료로 제공하는 기능 또는 크레딧이 있는 경우, 이는 향후 유료화 권리의 포기를 의미하지 않습니다.
⑨ 이용자가 허위 또는 부정확한 정보를 제공하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제14조 (크레딧)
① 크레딧은 이용자가 선납한 요금에 상응하여 엔터프라이즈 계정에 충전되며, 유료 기능 이용 시 운영정책이 정한 기준에 따라 차감됩니다.
② 크레딧은 이용계약이 유효한 기간 동안 계속하여 유효하며 별도로 소멸하지 않습니다. 개별약정으로 계약기간을 정한 경우 그 기간이 갱신되면 잔여 크레딧은 갱신된 기간으로 이월됩니다.
③ 크레딧은 서비스 이용 목적 외의 현금성 자산이 아니며, 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 크레딧을 제3자에게 양도, 판매, 대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
④ 회사는 플랫폼 운영사로부터, 생성이 거부되거나 실패하는 경우 해당 생성에 관하여 크레딧이 차감되지 아니한다는 확인을 받았습니다. 다만 생성이 완료된 후 이용자가 그 결과물에 만족하지 아니하는 경우는 이에 해당하지 아니하며, 이미 차감된 크레딧은 반환되지 않습니다.
⑤ 무상 크레딧은 어떠한 경우에도 환불 대상에서 제외되며, 서비스 이용 시 유상 크레딧 및 보너스 크레딧보다 먼저 차감되는 것으로 봅니다.
⑥ 이용자의 크레딧이 모두 소진되거나 부족한 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있으며, 이는 회사의 채무불이행으로 보지 않습니다.
제15조 (환불)
① 이용계약이 해지 또는 종료되는 경우 이용자는 미사용 유상 크레딧 상당액의 환불을 서면 또는 전자우편으로 신청할 수 있습니다. 회사는 이용자의 계정에 본 약관 위반, 미납 또는 미해결 분쟁이 없음을 확인한 후 환불합니다. 다만 미해결 분쟁이 있는 경우 해당 분쟁과 관련된 금액에 한하여 환불을 보류할 수 있습니다.
② 회사가 자신의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못하고 이용자의 서면 최고를 받은 날부터 15일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우, 이용자는 미사용 유상 크레딧 상당액의 환불을 청구할 수 있습니다. 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 완전히 불능하게 된 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 미사용 유상 크레딧 상당액을 환불합니다.
③ 회사는 제1항의 확인을 마친 날 또는 제2항의 환불 사유가 발생한 날부터 15영업일 이내에 이용자가 입금한 사업자 명의 계좌로 환불합니다. 환불에 따른 이체 수수료와 제세공과금은 이용자가 부담합니다.
④ 이용자가 제22조 또는 제23조를 위반하여 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 미사용 유상 크레딧 상당액의 환불을 보류하고 이용자의 위반으로 회사에 발생한 손해배상액 및 이용자의 미지급 채무와 상계한 후 그 잔액을 환불합니다. 다만 이용자가 제22조 제15호부터 제17호까지 또는 제23조 제1항 제1호부터 제5호까지 및 제7호를 위반한 경우 미사용 유상 크레딧은 환불하지 않습니다. 본 항은 제30조에 따른 손해배상 청구에 영향을 미치지 않습니다.
⑤ 본 서비스는 사업자 간 거래로서, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 및 환급 기준은 적용되지 않습니다.
⑥ 불가항력 사유가 30일 이상 계속되어 이용계약이 해지되는 경우, 회사는 미사용 유상 크레딧 상당액을 환불합니다.
⑦ 플랫폼 운영사의 서비스 중단, 정책 변경 또는 회사에 대한 서비스 제공 종료로 회사가 서비스를 계속 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 30일 전 통지로써 이용계약을 해지하고 미사용 유상 크레딧 상당액을 환불합니다. 다만 플랫폼 운영사의 사정으로 사전 통지가 불가능한 경우에는 지체 없이 통지함으로써 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 밖에 이용자에 대하여 손해배상책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 그러하지 아니합니다.
⑧ 본 약관에서 "미사용 유상 크레딧 상당액"이란 충전 건별로 "충전 금액 × (해당 충전분의 미사용 크레딧 ÷ 해당 충전으로 부여된 유상 크레딧과 보너스 크레딧의 합계)"로 산정한 금액의 합계를 말합니다. 충전 금액은 부가가치세를 제외한 금액으로 하며, 부가가치세는 수정세금계산서의 발행으로 정산합니다. 충전분 간에는 먼저 충전된 크레딧부터 차감된 것으로 봅니다.
⑨ 제24조 제1항 제9호 또는 제10호(제12조 제3항을 위반한 경우는 제외합니다)의 사유로 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 미사용 유상 크레딧 상당액에서 이용자의 미지급 채무를 공제한 잔액을 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불합니다.
제16조 (과금 오류의 정정)
① 이용자는 요금 또는 크레딧 차감에 이의가 있는 경우 해당 사실을 인지한 날로부터 30일 이내에 회사에 서면 또는 전자우편으로 이의를 제기할 수 있습니다.
② 회사는 이의를 접수한 날로부터 14일 이내에 확인 결과를 통보하며, 회사의 오류가 확인된 경우 크레딧 복원 또는 환불로 정정합니다.
제4장 콘텐츠와 권리
제17조 (입력 콘텐츠에 대한 이용자의 보증)
① 이용자는 입력 콘텐츠에 대하여 다음 각 호를 보증합니다.
1. 입력 콘텐츠가 이용자의 소유이거나 적법한 이용 권한을 확보하였으며, 재실시허락이 필요한 경우 그 권한을 포함한다는 점
2. 입력 콘텐츠가 제3자의 저작권, 특허권, 실용신안권, 디자인권, 상표권, 초상권, 성명권, 퍼블리시티권, 명예권, 영업비밀, 개인정보에 관한 권리를 침해하지 않는다는 점
3. 입력 콘텐츠에 제3자의 개인정보가 포함된 경우, 해당 정보주체로부터 수집·이용 및 국외이전에 대한 적법한 동의를 확보하였다는 점
4. 입력 콘텐츠가 관계 법령 및 제23조에 위반되지 않는다는 점
② 이용자는 타인의 초상, 음성, 실연이 포함된 입력 콘텐츠를 제출하는 경우 해당 권리자의 동의를 확보하여야 하며, 미성년자가 포함된 경우 법정대리인의 동의를 확보하여야 합니다.
③ 이용자는 타인의 화풍, 작풍, 목소리를 모방할 목적으로 특정인 또는 특정 작품을 지시하는 입력을 하여서는 안 됩니다.
④ 이용자는 회사 또는 플랫폼 운영사의 서면 동의 없이 제3자의 영업비밀, 미공개 정보, 특별히 보호되는 민감정보를 입력하여서는 안 됩니다.
⑤ 이용자가 맞춤 모델 생성 기능을 이용하는 경우 다음 각 호가 적용됩니다.
1. 이용자는 학습 제공 자료에 대하여 이를 학습하고 이용할 정당한 권리 또는 권리자의 적법한 동의를 보유하고 있음을 보증합니다. 학습 제공 자료에 실존 인물의 초상 또는 음성이 포함되는 경우, 이용자는 해당 본인의 자유로운 의사에 기한 명시적 서면 동의를 사전에 확보하여야 하며 회사가 요청하는 경우 그 증빙을 제출합니다.
2. 이용자는 특정 작가 또는 특정 권리자의 저작물을 위주로 구성된 자료를 학습 제공 자료로 제공할 수 없습니다. 회사 또는 플랫폼 운영사는 그러한 우려가 있다고 판단하는 경우 맞춤 모델의 생성을 거부하거나 중단할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 사이에서 맞춤 모델의 이용 권리는 이용자에게 전속하며, 회사는 이를 다른 이용자에게 제공하지 않습니다.
4. 이용계약이 종료된 경우 이용자의 요청이 있으면 회사는 맞춤 모델 및 학습 제공 자료의 삭제에 협조합니다. 플랫폼 운영사에 대한 삭제 요청의 지원을 포함합니다.
제17조의2 (제3자 지식재산권의 화이트리스트 등록)
① 이용자가 제3자가 보유한 캐릭터·상표 등 지식재산권(이하 "제3자 IP")을 활용하여 생성물을 산출하고자 하는 경우, 권리자의 적법한 승인을 받은 후 회사가 정하는 양식의 IP 사용 위임서와 권리증빙 자료를 회사에 제출하여야 합니다. 권리증빙 자료에 신분증 사본이 포함되는 경우 주민등록번호 뒷자리 등 고유식별정보는 가린 후 제출하여야 합니다.
② 회사는 제출 자료를 근거로 플랫폼 운영사에 등록을 신청하며, 등록 여부와 소요 기간은 플랫폼 운영사 및 모델 제공사의 심사 결과에 따릅니다. 회사는 심사 결과(반려를 포함합니다)에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
③ 등록 기간은 위임서상 승인 기간과 동일하며, 그 기간이 만료되면 자동으로 종료됩니다. 이용자는 권리자의 승인이 철회되거나 위임의 효력에 변동이 생긴 경우 지체 없이 회사에 통지하고 등록의 말소를 신청하여야 합니다.
④ 등록이 말소되거나 종료된 후 그 이전에 생성된 생성물을 계속 이용할지 여부는 이용자가 스스로 판단하며, 회사는 이에 관하여 보증하지 않습니다.
⑤ 화이트리스트 등록은 회사의 주계정을 기준으로 이루어지므로, 등록된 제3자 IP는 기술적으로 주계정 하위의 다른 계정에서 차단되지 않을 수 있습니다. 이용자는 자신이 제1항에 따라 위임서를 제출하지 아니한 제3자 IP를 활용하여 생성물을 산출하여서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 분쟁과 책임은 이용자가 부담합니다.
⑥ 회사는 제1항의 제출 자료와 제17조 제5항 제1호의 증빙을 제출일부터 3년간 보존하며, 관련 분쟁이 제기된 경우에는 그 분쟁이 종결될 때까지 보존합니다.
제18조 (생성물의 권리와 이용)
① 이용자가 서비스를 통하여 생성한 생성물에 대한 이용 권한은 이용자에게 귀속되며, 이용자는 본 약관 및 관계 법령을 준수하는 범위에서 생성물을 상업적 목적으로 이용할 수 있습니다.
② 회사는 생성물이 저작권법상 저작물로 보호되는지 여부에 대하여 어떠한 보장도 하지 않습니다. 인공지능이 생성한 산출물은 인간의 창작적 기여 정도에 따라 저작물로 인정되지 않을 수 있습니다.
③ 회사는 생성물의 독창성, 유일성, 제3자 권리 비침해를 보장하지 않습니다. 동일하거나 유사한 입력에 대하여 다른 이용자에게 유사한 생성물이 산출될 수 있습니다.
④ 이용자는 생성물을 공개 배포하거나 상업적으로 이용하기 전에 해당 이용이 관계 법령에 부합하는지 스스로 검토하여야 하며, 필요한 경우 전문가의 조언을 받아야 합니다.
⑤ 회사는 플랫폼 운영사 또는 모델 제공사의 정책에 따라 특정 모델로 생성된 산출물의 상업적 이용이 제한되는 경우, 해당 제한 사항을 서비스 화면에 표시합니다.
⑥ 이용자가 생성물에 자신의 창작적 기여를 더하여 저작권 등록을 시도하는 경우, 창작적 기여의 소명과 등록에 관한 일체의 책임은 이용자가 부담합니다.
⑦ 회사는 생성물에 관한 제3자의 지식재산권 침해 주장에 대하여 이용자를 방어하거나 그 비용과 배상액을 부담하는 별도의 면책 프로그램(IP Indemnity)을 제공하지 않습니다.
제19조 (입력 콘텐츠 및 생성물의 처리 범위)
① 회사, 플랫폼 운영사 및 모델 제공사는 서비스의 제공, 장애 대응, 부정이용 방지, 관계 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 범위에서 입력 콘텐츠와 생성물을 저장, 처리, 전송할 수 있습니다.
② 이용자는 특정 모델로 인물이 포함된 콘텐츠를 생성하는 경우 해당 인물 이미지가 모델 제공사의 컴플라이언스 검수 절차에 제공된다는 점에 동의합니다. 또한 IP 화이트리스트 등록을 신청하는 경우 이용자가 제출한 권리증빙 자료가 모델 제공사의 심사 부서에 제출된다는 점에 동의합니다.
③ 회사는 이용자의 사전 동의 없이 입력 콘텐츠와 생성물을 제1항 및 제2항 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
④ 회사는 플랫폼 운영사로부터, 이용자의 입력 콘텐츠와 생성물을 플랫폼 운영사 또는 그 계열사의 인공지능 모델 학습·최적화에 이용하지 아니한다는 확인을 받았습니다. 또한 회사는 플랫폼 운영사로부터, 플랫폼 운영사가 개별 모델 제공사와 체결한 계약에 사업자 계정을 통하여 전송되는 데이터를 해당 제공사가 자체 인공지능 모델의 학습·최적화 목적으로 이용할 수 없도록 규정되어 있다는 확인을 받았습니다.
⑤ 이용자의 프로젝트 자산은 플랫폼 운영사의 설비에 동기화 저장되며, 일괄 백업 기능은 제공되지 않습니다. 대용량 자산의 반출이 필요한 경우 이용자는 회사를 통하여 플랫폼 운영사의 백엔드 반출 지원을 요청할 수 있습니다.
⑥ 회사는 서비스의 운영, 분쟁 대응 및 법령 준수를 위하여 이용자의 프롬프트 입력 내역, 생성 이력 등 이용기록을 관계 법령이 허용하는 범위에서 보존할 수 있습니다. 이용기록은 그 생성일부터 3년간 보존하며, 관련 분쟁이 제기된 경우에는 그 분쟁이 종결될 때까지 보존합니다.
⑦ 입력 콘텐츠 또는 생성물과 관련한 분쟁이 발생한 경우, 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 이용기록을 증거로 활용하거나 법원, 수사기관 등에 제공할 수 있으며, 회사와 이용자는 각자의 정당한 방어에 필요한 범위에서 이용기록의 제공에 상호 협조합니다.
제20조 (지식재산권)
① 서비스에 포함된 소프트웨어, 상표, 서비스표, 상호, 디자인, 이미지, 텍스트, 아이콘, 데이터베이스에 대한 지식재산권은 회사, 플랫폼 운영사, 모델 제공사 또는 그 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 개작, 역설계, 역어셈블, 역컴파일하거나 이에 준하는 방법으로 소스코드를 취득하려 시도할 수 없습니다.
③ 이용자는 서비스 또는 관련 문서에 표시된 권리 고지, 상표, 식별표시를 제거하거나 변경할 수 없습니다.
제21조 (인공지능 생성물의 표시)
① 회사는 인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법 제31조 제1항에 따라 서비스가 생성형 인공지능을 기반으로 운영된다는 사실을 서비스 화면 및 본 약관을 통하여 사전에 고지합니다.
② 회사는 플랫폼 운영사로부터, 플랫폼이 생성물에 인공지능 생성 여부를 나타내는 식별 표시를 부가하지 아니한다는 확인을 받았습니다. 회사는 동법 제31조 제2항에 따른 표시를 위하여 서비스 화면 및 생성물 다운로드 화면에 인공지능 생성물이라는 사실을 안내하는 등 필요한 조치를 하며, 플랫폼 운영사가 식별 표시 기능을 제공하는 경우 이를 적용합니다. 이용자는 생성물을 대외적으로 배포·게시·이용하는 경우 인공지능 생성 사실의 표시를 유지하거나 직접 부가하여야 합니다.
③ 생성물이 실제와 구분하기 어려운 가상의 음향, 이미지, 영상에 해당하는 경우, 이용자는 동법 제31조 제3항에 따라 이를 이용하거나 공표할 때 인공지능에 의하여 생성된 가상의 결과물이라는 사실을 명확히 고지하여야 합니다.
④ 이용자는 생성물 또는 입력 콘텐츠에 부기된 인공지능 생성 표시, 저작권 표시, 권리관리정보 그 밖의 식별 정보(메타데이터에 삽입된 정보를 포함합니다)를 정당한 권한 없이 은폐, 수정, 삭제하거나 기술적으로 무력화하여서는 안 됩니다.
⑤ 이용자가 제3항 및 제4항을 위반하여 발생한 법적 책임은 이용자가 부담합니다.
제5장 이용자의 의무와 이용 제한
제22조 (금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 계정정보를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
3. 회사의 사전 서면 동의 없이 엔터프라이즈 계정 또는 서브계정을 대여, 양도, 판매하거나 제3자에게 서비스를 재판매, 재배포, 전대하는 행위
4. 이용 담당자가 아닌 자에게 서브계정을 발급하는 행위
5. 계정을 대량으로 생성하거나 다중 IP를 통하여 이용 제한을 회피하는 행위
6. 승인되지 않은 플러그인, 스크립트, 자동화 도구를 이용하여 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 이용량 제한을 회피하는 행위
7. 서비스의 모델, 이미지, 데이터, 화면을 크롤링, 스크래핑, 미러링, 딥링크, 자동 다운로드 등의 방법으로 무단 수집하거나 축적하는 행위
8. 서비스를 역설계하거나 이에 준하는 방법으로 기술 정보를 취득하려 시도하는 행위
9. 서비스의 취약점을 무단으로 탐지, 스캔, 시험하거나 악성 프로그램을 유포하는 행위
10. 서비스를 경쟁 제품 또는 경쟁 인공지능 모델의 개발, 학습, 평가 목적으로 이용하는 행위
11. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
12. 관계 법령, 본 약관, 운영정책을 위반하는 행위
13. VPN, 프록시 등을 이용하여 서비스의 접속 지역 제한을 우회하는 행위
14. 플랫폼 운영사 또는 모델 제공사가 공표한 이용약관, 이용정책, 금지된 사용 기준을 위반하는 방식으로 서비스를 이용하는 행위(제11조의2)
15. 제3자의 초상권, 저작권, 특허권, 상표권, 디자인권, 실연자의 권리 등을 침해하는 입력 콘텐츠 또는 생성물을 상업적 목적으로 이용, 판매, 유통하거나 광고에 사용하는 행위
16. 서비스 또는 생성물을 이용하여 제3자를 기망하거나 사칭하는 행위 및 불법·유해 정보를 생성·유포하는 행위
17. 제재 대상을 위하여 서비스, 생성물 또는 크레딧을 제공, 재판매, 이전하는 행위(제12조 제3항)
제23조 (금지 콘텐츠)
① 이용자는 다음 각 호에 해당하는 입력 또는 생성 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 아동·청소년의 성보호에 관한 법률이 금지하는 아동·청소년성착취물에 해당하거나 이를 연상시키는 콘텐츠
2. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이 금지하는 음란물, 불법 정보
3. 실존 인물의 얼굴, 신체, 음성을 동의 없이 합성하여 성적 수치심을 유발하거나 명예를 훼손하는 콘텐츠
4. 실존 인물 또는 단체가 하지 않은 발언이나 행위를 한 것처럼 표현하여 사회적 혼란을 유발할 수 있는 콘텐츠
5. 공직선거법이 규제하는 선거운동 목적의 허위 영상 또는 음성
6. 타인의 저작물, 특허 발명, 등록디자인, 상표, 초상, 실연을 권리자의 동의 없이 복제·개작하거나 특정인의 화풍, 작풍, 음성을 모방하기 위한 콘텐츠
7. 제3자의 지식재산권(저작권, 특허권, 상표권, 디자인권 등) 또는 인격권(초상권, 성명권, 퍼블리시티권 등)을 침해하는 결과물을 그 침해 상태로 상업적으로 이용, 판매, 유통할 목적의 콘텐츠
8. 폭력, 자살, 자해, 잔혹행위를 조장하거나 위험 행위를 유도하는 콘텐츠
9. 특정 성별, 지역, 인종, 출신국가, 장애, 종교를 이유로 차별이나 혐오를 조장하는 콘텐츠
10. 마약류, 총포·도검, 불법 도박 등 법령상 금지된 재화나 행위를 조장하거나 그 제조·이용 방법을 안내하는 콘텐츠
11. 허위사실을 유포하여 경제적·사회적 질서를 교란하거나 타인의 명예를 훼손하는 콘텐츠
12. 미성년자의 권익을 침해하거나 신체적·정신적 건강을 해칠 우려가 있는 콘텐츠
13. 기타 관계 법령, 공서양속, 운영정책에 위반되는 콘텐츠
② 회사는 플랫폼 운영사 또는 모델 제공사의 정책에 따라 제1항 외의 입력이 기술적으로 차단될 수 있음을 고지합니다.
③ 회사는 제1항 위반이 의심되는 입력 또는 생성물에 대하여 생성 거부, 콘텐츠 삭제, 계정 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
④ 회사는 관계 법령에 따라 제1항 위반 사실을 수사기관 또는 관계 행정기관에 신고할 수 있으며, 이 경우 필요한 범위에서 관련 기록을 보존하고 제출할 수 있습니다.
⑤ 회사는 제3자의 권리 침해를 예방하기 위하여 프롬프트 필터링, 키워드 대체 및 재해석, 생성의 거부와 차단 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 이러한 조치는 본 약관의 불이행으로 보지 않습니다. 이용자는 해당 조치를 우회하거나 무력화하여서는 안 됩니다.
⑥ 제5항의 조치를 통과하였다는 사정만으로 생성물이 제3자의 권리를 침해하지 아니함을 회사가 보증하는 것으로 해석되지 않습니다.
⑦ 이용자가 본 조를 위반하여 생성하거나 유통한 콘텐츠로 인하여 제3자와 분쟁이 발생하는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며 회사에 손해가 발생한 경우 제30조에 따라 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 부분은 그러하지 아니합니다.
제24조 (서비스 이용의 제한 및 중지)
① 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 이용자가 사업자 지위를 상실한 경우
3. 이용자가 고의 또는 과실로 서비스의 운영을 방해한 경우
4. 이용자가 제22조 또는 제23조를 위반한 경우
5. 서비스용 설비의 점검, 보수 또는 공사로 부득이한 경우
6. 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
7. 국가비상사태, 설비 장애, 이용 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
8. 플랫폼 운영사 또는 모델 제공사가 서비스 제공을 중단한 경우
9. 이용자에게 지급정지, 회생 또는 파산 절차의 개시 신청 등 신용상태에 중대한 변동이 발생한 경우
10. 이용자 또는 이용 담당자가 제재 대상에 해당하게 되거나 제12조 제3항을 위반한 경우
11. 플랫폼 운영사 또는 모델 제공사가 이용자의 정책 위반을 이유로 이용 제한을 요구한 경우
12. 기타 중대한 사유로 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정되는 경우
② 회사는 제1항에 따라 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유와 기간을 이용자에게 통지합니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
③ 회사가 이용을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 제1항 제9호 또는 제10호의 사유가 발생한 경우 회사는 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사가 제31조 제2항에 따라 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 이용자에게 이를 통지하고 최소 14일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 회사는 서비스 내 게시물 또는 생성물이 제3자의 명예, 사생활, 지식재산권을 침해한다고 인정할 만한 사유가 있는 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의2에 따라 접근을 임시로 차단할 수 있습니다.
⑥ 제3자가 특정 생성물 또는 이용자의 서비스 이용에 관하여 권리 침해를 주장하는 경우, 회사는 해당 생성물의 생성 중단, 관련 기능 또는 계정의 이용 제한 등 임시조치를 취할 수 있으며 지체 없이 이용자에게 통지합니다. 이용자는 자신의 이용이 적법함을 소명하여 임시조치의 해제를 요청할 수 있습니다.
제6장 개인정보 및 정보보호
제25조 (개인정보의 보호 및 국외이전)
① 회사는 서비스 제공을 위하여 이용자로부터 가입신청정보를 직접 수집합니다. 회사는 수집 시 그 목적과 항목, 보유기간을 고지하고 동의를 받으며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위로 수집을 제한합니다.
② 이용자가 제출한 가입신청정보는 회사가 대한민국 내에서 직접 수집하여 보관하며, 플랫폼 운영사 또는 모델 제공사에 일체 제공되지 않습니다. 다만 이용자의 엔터프라이즈 계정은 회사의 주계정 하위에 이용자가 직접 설정한 식별 표기로 발급되므로, 해당 식별 표기는 플랫폼 운영사의 설비에 등록됩니다. 이용자는 식별 표기에 개인정보 또는 사업상 비밀에 해당하는 정보가 포함되지 않도록 관리하여야 합니다.
③ 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
1. 이용자가 실존 인물의 초상, 음성, 실연이 포함된 입력 콘텐츠를 제출하는 경우, 해당 콘텐츠가 플랫폼 운영사 및 모델 제공사의 설비에서 처리되는 범위
2. 이용자가 특정 모델로 인물이 포함된 콘텐츠를 생성하여 해당 인물 이미지가 모델 제공사의 컴플라이언스 검수 절차에 제공되는 범위
3. 이용자가 제3자 지식재산권의 화이트리스트 등록을 신청하여 제출한 권리증빙 자료에 개인정보가 포함되는 범위
4. 엔터프라이즈 계정의 식별 표기와 서비스 이용 과정에서 플랫폼 운영사의 설비에 생성되는 이용기록
④ 회사는 플랫폼 운영사로부터, 이용자의 계정 정보, 업로드 자료 및 생성물이 싱가포르 소재 데이터센터에서 저장·처리된다는 확인을 받았습니다. 모델 호출을 위하여 입력 데이터가 전송되는 개별 모델 제공사의 데이터 처리 소재지는 제공사마다 상이하며, 회사는 모델 제공사별 명칭과 소재 국가를 개인정보 처리방침에 고지하고 제11조의3에 따라 확인되는 대로 갱신합니다. 회사는 제3항의 국외이전에 관하여 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 이전받는 자, 이전되는 국가, 이전 일시와 방법, 이전되는 항목, 이용 목적과 보유기간, 거부 방법과 그 효과를 개인정보 처리방침에 고지합니다. 이전 대상에는 중화인민공화국 및 미국 등에 소재한 모델 제공사가 포함됩니다.
⑤ 이용자는 제3항 각 호에 해당하는 콘텐츠 또는 자료를 제출하는 경우, 해당 정보주체로부터 수집·이용 및 국외이전에 관한 적법한 동의를 사전에 확보하여야 합니다. 이를 확보하지 아니하여 발생하는 책임은 이용자가 부담합니다.
⑥ 이용자가 소속 임직원의 개인정보를 회사에 제출하는 경우, 해당 임직원으로부터 수집·이용에 관한 적법한 동의를 확보하여야 합니다.
⑦ 회사는 서비스의 기술지원과 고객지원을 위하여 마케팅·기술지원 수행사에 개인정보의 처리를 위탁합니다. 위탁받는 자와 위탁 업무의 내용은 개인정보 처리방침에 공개하며, 회사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 수탁자를 관리·감독합니다.
⑧ 회사는 승인되지 아니한 가입신청의 가입신청정보를 신청일로부터 3개월간 보관한 후 파기합니다. 다만 부정 가입 방지를 위하여 필요한 최소한의 정보는 관계 법령이 허용하는 범위에서 보관할 수 있습니다.
⑨ 이용자의 아이디와 비밀번호는 이용자가 직접 설정하며, 회사는 이를 임의로 수정하지 않습니다. 회사는 비밀번호를 암호화하여 저장하고 회사는 이용자의 비밀번호를 알 수 없습니다.
⑩ 회사는 이용자의 개인정보를 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
⑪ 정보주체는 언제든지 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
⑫ 이용자가 입력 콘텐츠 또는 학습 제공 자료에 포함하여 제공하는 개인정보에 관하여 이용자는 개인정보처리자로서, 회사는 수탁자로서 이를 처리합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위를 넘어 이를 처리하지 않으며, 이용자는 회사가 플랫폼 운영사 및 모델 제공사에 해당 처리를 재위탁하는 것에 동의합니다. 재수탁자와 이전 국가는 개인정보 처리방침에 공개하며, 재수탁자가 추가되는 경우 회사는 이를 공지합니다.
⑬ 개인정보의 처리에 관한 그 밖의 사항은 회사가 별도로 게시하는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제26조 (비밀유지)
① 회사와 이용자는 서비스 제공 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀과 기술정보를 상대방의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 누설하거나 본 약관의 목적 외로 사용하지 않습니다.
② 제1항의 의무는 이용계약 종료 후 3년간 존속합니다.
제7장 책임
제27조 (회사의 의무)
① 회사는 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검, 복구하기 위하여 성실히 노력합니다.
② 회사는 이용자가 수신에 동의하지 않은 영리 목적의 광고성 전자우편, 문자메시지를 발송하지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견과 불만을 처리하기 위한 창구를 설치하고 운영합니다.
④ 회사는 마케팅·기술지원 수행사를 통하여 제3항의 업무를 수행할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제25조 제7항에 따라 개인정보 처리를 위탁하고 수탁자를 관리·감독하며, 수행사의 업무 처리에 대하여 회사가 책임을 부담합니다.
제28조 (보증의 배제 및 책임의 제한)
① 서비스는 제공 시점의 상태로 제공되며, 회사는 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 여기에는 특정 목적에의 적합성, 무결성, 연속성, 정확성, 신뢰성에 관한 보증이 포함됩니다.
② 현 단계의 인공지능 생성 기술의 특성상 회사는 생성물의 진실성, 정확성, 신뢰성, 유일성을 보장할 수 없으며, 동일하거나 유사한 입력에 대한 생성 결과가 일정하지 않을 수 있습니다. 이용자는 생성물에 대하여 스스로 객관적이고 신중한 판단과 검증을 하여야 하며, 생성물에 근거한 판단과 후속 행위의 결과는 이용자가 부담합니다.
③ 회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 발생한 간접손해, 부수적 손해, 특별손해, 결과적 손해, 영업이익의 상실, 데이터 유실로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상책임의 총액은, 책임의 원인이 발생한 시점 직전 12개월간 이용자가 회사에 실제로 지급한 서비스 이용요금의 합계액을 한도로 합니다. 회사와 이용자가 개별약정으로 책임 한도를 달리 정한 경우에는 해당 개별약정이 정하는 바에 따릅니다.
⑤ 제3항 및 제4항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해 및 관계 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 손해에는 적용되지 않습니다.
제29조 (면책)
① 회사는 다음 각 호의 사유로 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외합니다.
1. 천재지변, 전쟁, 감염병, 정전, 통신망 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우
2. 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
3. 제3자가 불법적으로 회사, 플랫폼 운영사 또는 모델 제공사의 서버에 접속하거나 전송을 방해한 경우
4. 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포한 경우
5. 이용자가 입력 콘텐츠 또는 생성물을 관계 법령에 위반하여 이용한 경우
6. 이용자가 서비스를 통하여 알게 된 정보의 신뢰도, 정확성에 근거하여 행위한 경우
② 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
③ 회사가 관계 법령, 본 약관, 운영정책에 따라 위법 콘텐츠를 검토하고 조치할 권한을 보유하는 것은 회사의 의무나 확약을 구성하지 않으며, 회사가 모든 위반 행위를 적시에 탐지하거나 조치할 것을 보장하지 않습니다.
④ 천재지변, 전쟁, 감염병, 국가기관의 조치, 통신 및 전력 장애, 플랫폼 운영사 또는 모델 제공사의 중단 등 당사자의 합리적 통제를 벗어난 사유로 본 약관상 의무를 이행하지 못하거나 지연한 당사자는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 다만 금전지급의무는 그러하지 아니합니다.
⑤ 제4항의 사유가 30일 이상 계속되는 경우 회사와 이용자는 각각 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 제15조 제6항에 따라 환불합니다.
제30조 (이용자의 배상책임)
① 이용자가 본 약관, 운영정책 또는 관계 법령을 위반하여 회사, 플랫폼 운영사, 모델 제공사, 마케팅·기술지원 수행사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다. 이용자의 위반을 이유로 플랫폼 운영사가 주계정에 대하여 이용 제한·정지 등의 제재를 가함으로써 회사에 발생한 손해도 같으며, 여기에는 회사가 다른 이용자에게 환불하거나 배상한 금액과 서비스 중단으로 인한 손해가 포함됩니다.
② 이용자의 입력 콘텐츠 또는 생성물의 이용으로 제3자가 회사 또는 플랫폼 운영사에 대하여 권리 침해를 주장하거나 소송을 제기한 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 이를 해결하여야 하며 회사에 발생한 손해와 합리적인 변호사 비용을 배상하여야 합니다.
③ 제2항은 해당 청구가 회사의 고의, 중대한 과실 또는 기망행위에 직접 기인하는 경우에는 적용되지 않습니다.
제8장 계약의 종료 및 기타
제31조 (이용계약의 해지)
① 이용자는 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 다만 이용 중인 유료서비스의 이용기간이 남아 있는 경우 회사는 제15조에 따라 정산한 후 해지를 처리합니다.
② 이용자가 제22조 또는 제23조를 위반한 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있으며, 이로 인하여 손해가 발생한 경우 민사상 및 형사상 책임을 물을 수 있습니다.
③ 이용자가 연속하여 6개월간 서비스에 로그인한 기록이 없는 경우 회사는 사전 통지 후 계정을 정지하거나 회수할 수 있습니다. 다만 잔여 유상 크레딧이 있는 계정은 회수하지 아니하며, 정지된 계정은 이용자의 요청이 있으면 지체 없이 이용을 재개합니다.
④ 이용계약이 종료된 경우 이용자는 종료일로부터 10영업일 이내에 입력 콘텐츠, 생성물 및 관련 자료를 반출하여야 하며, 회사는 이에 필요한 협조를 제공합니다. 회사는 위 기한이 경과한 후 해당 데이터를 삭제할 수 있으며, 이 경우 삭제 예정일을 명시하여 사전에 통지하고 이용자의 요청이 있으면 기한 연장을 합리적인 범위에서 협의합니다. 통지 후 삭제된 데이터 및 위 기한 경과 후 발생한 데이터의 멸실이나 손상에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제32조 (통지)
① 회사가 이용자에게 통지하는 경우 이용책임자가 등록한 전자우편 주소, 서비스 내 알림 또는 사이트 공지로 할 수 있습니다.
② 이용자 전체에 대한 통지는 사이트 공지로 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
③ 이용자가 이용책임자 또는 연락처를 변경하지 않아 통지가 도달하지 않은 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제33조 (지위의 승계 및 양도 금지)
① 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
② 이용자가 합병, 분할, 영업양도로 인하여 그 지위를 승계시키고자 하는 경우, 사전에 회사에 서면으로 통지하고 회사의 동의를 받아야 합니다. 회사는 정당한 사유 없이 동의를 거절하지 않습니다.
③ 회사는 사업의 양도, 합병, 분할 등에 수반하여 본 약관상의 지위를 이전할 수 있습니다.
제34조 (분쟁해결)
① 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결하도록 노력합니다.
② 협의가 이루어지지 않는 경우, 회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.
③ 본 약관의 성립, 효력, 이행, 해석에는 대한민국 법률을 적용합니다.
제35조 (존속조항)
이용계약이 종료되더라도 제11조의3 제5항, 제15조, 제17조, 제17조의2 제4항부터 제6항까지, 제18조, 제19조 제6항과 제7항, 제20조, 제23조 제7항, 제25조 제5항, 제26조, 제28조, 제29조, 제30조, 제31조 제4항 및 제34조는 그 성질상 존속하여야 하는 범위에서 유효하게 존속합니다.
제36조 (분리 가능성)
본 약관의 일부 조항이 관계 법령에 위반되어 무효로 판단되는 경우에도 나머지 조항의 효력은 영향을 받지 않습니다.
부칙
① (게시일 및 시행일) 본 약관은 2026년 10월 1일에 게시하며 2026년 10월 31일부터 시행합니다. 다만 2026년 10월 1일 이후 신규로 가입하는 이용자에게는 가입일부터 적용합니다.
② (경과조치) 본 약관 시행일 전까지 기존 이용자에게는 2026년 9월 30일 시행 약관을 적용합니다. 기존 이용자는 시행일 전까지 거부 의사를 표시하고 제31조에 따라 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 제15조에 따라 미사용 유상 크레딧 상당액을 환불합니다.
③ (종전 약관) 2026년 9월 30일 시행 약관은 제3조 제8항에 따라 사이트에서 확인할 수 있습니다.
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PIXMAX는 폭스 렌더팜 계열사인 RAYWING PTE. LTD.(싱가포르)가 개발, 운영하며 캡클라우드와 써드아이시스템이 국내 리셀러로 공급합니다. PIXMAX 및 관련 상표는 RAYWING PTE. LTD.의 자산입니다.